今天，

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一名包保干部眼中的汉川门社区网格员是怎样的吧

春天的小草

如果不是突如其来的疫情，如果不是进行了一段时间的包保工作，我或许还记不住自己小区网格员的名字。这次我记住了，她的名字叫朱帮丽。

印象中，我曾经同小朱打过几次交道，无非就是小朱上门来我家登记填表一类的琐事，大家客客气气一问一答，简简单单记录了事。记得小朱作了自我介绍，楼道里还有她的联系方式，但我没有用心记。

楼栋包保工作需要同网格员密切联系，我和小朱的对接是从相互之间的电话和微信开始的，在小朱的指导下，我慢慢进入角色。有这么三件事，我印象深刻：

一是为填表的事，我在与小朱通话中发了脾气。我发脾气的原因，是因为小朱给我包保对象的情况统计表改了三次，虽然说这些表填起来并不复杂，但心里不痛快，认为这是官僚主义、形式主义。小朱耐心地听我说完，慢慢地跟我解释。事后，我很不好意思。仔细想来，补充完善数据怎么不好呢，再说，官僚主义、形式主义又怎样与网格员相关呢。

二是为沟通的事，小朱搞定了我没有搞定的事。我楼栋的一位老领导夫妻俩人要买药，现在买药本人出不了门，要代购员拿老人的社保卡去药店购买。但老人很纠结：药每天要吃，但因为工资和医保都在社保卡上，让别人知道密码、用自己的社保卡又不放心。就为这件事，我从老人家到物业上上下下跑了几次，仍然解决不了问题。跟小朱一讲，小朱一个电话就搞定了。

三还是为买药的事，小朱急事急办帮我解了难题。我包保的一位老人家属联系我，说老人家中需要一瓶“速效救心丸”备用。我是昨天跟物业的同志申请的，今天去问，物业代购员告知正巧这个药店断货了。上午遇到小朱时，不经意跟她说了这个事，下午就接到小朱电话，说她正好有个机会把药买到了并亲自送到了老人家。

反思这三件事，我想可以用三个词来概括：第一个是“尊重”。对网格员的尊重，是对所有劳动者的尊重;对网格员的尊重，是对所有在大疫横行时“逆行者”的尊重。第二个是“信任”。信任是相互的，只有在平时工作中大公无私、乐于助人，才会赢得大家的信任。第三个是“上心”。把老人当作自己的父母，把居民的事当作自己的事，既是职责所在，更是心中有爱。

“抗疫”战斗中，我们感恩不畏生死、冲锋在前的钟南山式的医护人员和人民解放军那些“大树”，也感谢默默无闻、无私奉献的所有像网格员一样的志愿者这些“小草”。

感谢坚守在岗位上的每一位网格员

也希望广大居民能配合并支持她们

只要我们众志成城

一定能打赢这场没有硝烟的战争！

编辑：王熳     编审：曾凡林  尹宏伟