今年4月，区检察院12309检察服务中心成功化解一起小区内违建纠纷，督促当事人拆除违法建筑，化解业主间矛盾。
4月1日下午，区检察院12309接到一投诉电话：他因投诉小区某业主违建行为，收到8个不同号码电话和短信，请求检察机关保护其人身安全，解决违建问题。
群众遇到难事向检察机关求助，不能一推了之。负责调处此纠纷的检察官联系被投诉人单位纪委书记，督促其拆除违建，消除矛盾源头，维护社会稳定。
4月11日，被投诉人主动来到区检察院，检察官从情、理、法三个方面分析其错误行为。4月15日，被投诉人向检察官电话告知：违建已拆除，绿植已恢复。
4月18日，检察服务中心接到投诉人感谢电话。4月25日，业主代表来到区检察院，送来锦旗表达谢意。