近日，黄州区西湖街道西湖社区大力推动社区工作人员下沉小区常态化工作，实现服务网格化、精细化、常态化。

社区工作者身穿红马甲穿梭在辖区内各小区、店铺之间，与居民们亲切交谈，了解大家的生活需求和困难。人员下沉、服务下沉的“双下沉模式”为居民提供了更为便捷的服务。

为改善小区居民生活环境，社区工作者积极对接物业，常态化开展巡查活动，通过实地巡查对小区存在卫生死角以及乱堆乱放等问题进行反馈，并联合小区物业开展环境清扫行动，对小区内卫生死角等问题进行了彻底清理，进一步打造干净、整洁的小区人居环境。

为进一步完善社区网格化综合管理，确保辖区居民信息的完善性、真实性，更好地服务居民，及时收集社情民意，这群社区工作者们开展爬楼敲门行动，摸排核查居民信息。

在社区活动中心，西湖社区工作者组织开展了丰富多彩的文化活动，如亲子手工活动、健身活动、理论宣讲等，丰富居民的业余生活，增进邻里之间的感情，让社区充满活力与温暖。

高龄补贴认证、社保认证、居住证明、政策解答等服务居民不用走出家门口即可办理，切实让居民用“最少路程、最短时间”享受“最优服务”；邻里矛盾调解不出小区就能解决，充当好调解员的角色，做到问题解决在网格，确保矛盾大事化小，小事化了；健康义诊、爱心义剪等公益活动，让居民体验到贴心温暖的便民服务，做到服务开展在网格。她们还积极开展文明养犬、垃圾分类、反诈骗、禁毒等宣传活动，引导居民养成良好的生活习惯，营造健康文明的社区氛围。

西湖社区工作者们的下沉，不仅拉近了与居民的距离，更让居民感受到了社区的关怀和支持。她们充分发挥着人熟、地熟、事熟的优势，用实际行动践行着为人民服务的宗旨，为辖区的和谐稳定发展默默奉献着自己的力量。