近日，黄州区人民法院深入开展道交纠纷“网上数据一体化处理”改革，让机动车交通事故责任纠纷案件从立案、调解、司法确认等全流程在线完成，可谓“一键定音”。

文书网上生成，让群众更省心

一个月前，肖某驾车在106国道与三环路交汇时，与宋某驾驶的大客车相撞。后经交警认定，当事人宋某负全部责任，当事人肖某无责任。肖某出院后，拿着交通事故责任认定书，想到要在交通事故处理部门、保险公司、医院、汽车修理单位、法院等一系列单位之间来回奔波就犯了愁，抱着试试看的心态，便给保险公司打了一个咨询电话。保险公司工作人员建议肖某可通过黄州区道路交通事故数据一体化平台进行网上司法确认。很快，黄冈市保险纠纷调解委员会的人民调解员就与肇事者宋某及保险公司联系上，对双方当事人进行调解工作。顺利调解后，人民调解员十分感慨，“让数据多跑路，群众少跑腿，保险纠纷数据一体化，让人民调解变得如此给力。” 看着网上传来的司法确认书，肖某很难相信，拿着身份证就能在家门口办理，“真是方便！”。

保险公司参与，让群众更安心

保险行业成为第三方当事人直接参与道路交通事故纠纷的解决是一个很大的亮点。原先交通事故发生后，调解的参与人，一个是伤者，一个是驾驶员，这中间涉及到保险理赔的方案的确定，保险公司不参与的话，一方面车主不知道保险公司会不会赔，会赔多少钱；另一方面，在比较严重的交通事故中，驾驶员车主需要先行垫付的赔偿款的额度往往比较大，为了确定方案，需要跟保险公司多次私下沟通，加重了当事人处理事故的时间、精力和费用成本。而现在，黄州多家保险公司安排自己员工具体负责此项工作，参与调解，能当场确定赔偿方案，驾驶员或者车主方也能先行进行垫付，大多数交通事故都能比较迅速地得以调解，而且调解决定能得到司法确认，保证了调解之后的执行力度。

人民调解先行，让群众更舒心

一份温暖的调解远高于一份冰冷的判决。道交一体化平台将纠纷化解的防线从法院前移至人民调解，有利于各相关部门树立“大调解”理念，推动保险行业积极参与社会治理，促进道交纠纷的有效预防与化解。若按照传统诉讼程序，一件机动车交通事故责任纠纷案件不仅要经过开庭、判决至少需要三个月，若保险公司不同意判决结果，还需经过二审程序，另外，当事人还需要预缴诉讼费用，当事人需要到法院立案、领取传票、开庭、宣判等多趟。启用“道路交通事故网上数据一体化”平台后，当事人不再预先收取当事人诉讼费用，保险公司、人民调解委员会完成相关工作后将数据一次性上传，前端、后端处理部门均可信息共享，为当事人节约了不少成本，同时还得到保险公司的大力支持。

来源：黄州区人民法院

责编：张诚