2019年“两节”期间，黄州区工商局以线上线下一体化、检查事项一体化、检查方式规范化和部门联动常态化的方式，不断加大执法力度，做到不留死角，不留肓点，不留隐患，切实加强节日市场监管，确保市民节日期间放心消费、安全消费。

据了解，此次“两节”市场专项执法行动，以“放心消费、守护安全”为主题，主要围绕民生关注热点，聚焦重点商品和服务，加大对供电、供气、供水服务的监管，约谈部分企业负责人；加大对保健食品广告的监管力度，维护老年人的权益；强化安全风险排查和除患治理，严格落实经营者主体责任。强化线上线下一体化监管，该局8名网络监管员实现全天候网上监管，重点打击“刷单”和违规促销活动，加大打击违法行为，营造公平公正的市场环境。

整治中，区工商局以互联网广告为整治重点，严厉打击金融投资、房地产、旅游等热点消费领域的虚假广告，突出查办了一批社会关注度高、群众反映强烈的虚假广告违法广告案件，切实节净化广告市场，让市民明明白白消费。加强对集贸市场的监管，设立公平秤，规范经营行为，打击缺斤少两行为，让市民放心安全消费。积极推进“双随机一公开”监管，实行清单式检查，对儿童玩具、服装、家电电器等日常用品进行“靶向式”监管，重点打击制售假冒伪劣商品和侵犯知识产权、不正当竞争、消费侵权、无证经营等违法行为，不断净化市场，打造公平竞争环境。

在此基础上，区工商局围绕“询必答、诉必接、接必处、处必复”的消费维权要求，实行专人负责，专人受理，及时接处，做到小纠纷不出柜台，大纠纷不出店，遇到消费纠纷能立即处理。决不让消费者在维权窗口受冷落、受歧视。截止目前共接处消费者申投诉189件，为消费者挽回经济损失近35万元，抽检商品180余批次，立案查处27件，有力地维护了消费者的合法权益。

来源：区工商局

责编：张青