她叫熊英，是青云社区一名普通的网格员。不管是辖区居民还是视察领导问起，“你叫什么名字呀？”她的回答都是：“我的名字叫网格员”，然后又急忙奔向自己的工作岗位。

大年初一，熊英就回到了自己的工作岗位上，每天捧着自己的“宝典”——居民信息登记本，逐个打电话，询问有没有外出，有没有外地返乡人员，身体有无不适，生活上有没有什么困难，用行动为居民吃下“定心丸”。

熊英负责的网格内共有192户居民，常住人口560多人，为了第一时间掌握网格内居民的信息动态，每天打上百个电话都不在话下。除了正常的排查之外，她还重点关注外地返乡人员、网格内的独居老人，将特殊群体监管到位，做到防控工作心中有数。疫情防控期间，熊英本着“不漏一户、不漏一人”的原则，每天都在高强度的工作，很多时候忙得连水都顾不上喝，她说“只要居民安全了，我做的就都值得了，而且我做的事情是黄州区所有的网格员都会做、都要做的事情。”

对于那些不接电话和信息不全的居民，她就走访入户排查。在她管辖的网格内，有一位年纪较大的独居老人，包保党员多次打电话给老人询问近期的身体状况、生活上是否有难处时，老爹爹从来没有接过电话。这时，熊英十分担心老人，只能上门确定老人是否安全。她说：“第一眼看到爹爹的时候，很高兴，因为能确定爹爹是健康的；但同时又很担心，老人不接电话，万一生活上有什么难处怎么办？”为了解决这个问题，那只能多上门，在特殊时期更要对网格内的独居老人多一份关心。她除了定期上门给老人们量体温，确定老人的健康状况之外，还主动承担起关怀和照料网格内独居老人的责任。

她很平凡、很朴实，也许还不善言谈，但她却充满力量，有了她，青云社区疫情防控就多了一份保障。

正如她所说：”要么不做，要做就一定要做好。白天再累都没关系，只要居民的生活能得到保障，累一点也是开心的。”

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