3月9日，区委书记、区新冠肺炎疫情防控指挥部指挥长夏志东深入联系包保的建新社区，上门入户看望五保户、低保户、“三留守”人员、残疾人、精神病患者等特殊困难家庭和滞黄外籍外地人员，征求群众意见、倾听群众心声，对群众反映的困难和问题一一作出解答、落实解决。夏志东径直来到建新社区党群服务中心，在相关工作台账上随机勾选了10户对象，叫上一名网格员带路，逐一上门入户。在入户过程中，他详细了解群众家里菜米油等基本生活物资有没有？够不够？药品怎么买？谁来买？包保党员干部是谁？做了哪些事？还有哪些困难和问题？认真倾听群众意见和诉求，宣讲疫情防控的政策措施，对群众提出的离黄离鄂等问题作好解释，对群众反映的少数特殊药品供给不足、代购员在医保定点药店排队难的问题当即表态一天内解决。当了解到群众生活都有很好保障，网格员和包保党员干部都能做好服务时，他很高兴。

越南籍阮瑞妆在谈起滞黄40多天的所见所闻时，眼泪禁不住夺眶而出，说：“理解你们！感谢你们！在和我一起长大的好同学相互聊天时得知，她们在国外通过媒体了解的中国疫情防控情况，竟然十分片面甚至带有偏见，我向她们介绍了中国疫情防控有力有效的真相，她们还不相信，我和她们发生了激烈的争执，我说我就在中国疫情核心区，是用自己的眼睛去看、用心灵去感受，社区工作人员、包保党员干部真的很负责、很不容易，又要防控又要服务，做的很辛苦很好，中国真的很伟大、了不起……”。她的话让在场的人深受感动。夏志东真诚地对阮瑞状理解、支持抗疫工作，尤其是向国际朋友介绍中国抗疫实情表示感谢！叮嘱社区网格员和小区党员志愿者说：“你们为群众做了一点小事，群众都记在心里很感激，一定要更加努力把群众的生活照顾好”。

夏志东要求，全区各级党组织和广大党员干部、社区工作人员要用心用情用力为群众排忧解难、搞好服务，以群众心为心，把群众的小事当作自己的大事，为打好打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战奠定坚实的基础。当前正是疫情防控最要紧的关头，坚持就是胜利，胜利就在眼前，越是看到胜利曙光的时候，越不能麻痹大意、歇气松劲。全心全意为人民服务是共产党人的根本宗旨，疫情防控是保障人民群众的生命安全，服务群众是最好的“党课”，在抓紧抓实疫情防控的同时，必须要把群众的生活照料好，尽最大努力让群众居家安心、否则就是失职失责。各区级领导要带头深入包保社区走访群众，把形势、政策、措施讲清楚，把困难、意见、诉求听进去，能现场解决的现场解决，需要研究解决的带回来研究解决。区指挥部要对收集来的意见和诉求进行全面梳理分析，快速拿出实招，交上答卷，让群众满意。

责编：舒娅彤

（作者：孙辉)