黄州区组织相关部门、社会团体，积极发挥专业人才作用，成立了心理疏导和心理健康教育、家庭矛盾调解、教育教学、农业生产技术指导、农产品供需对接、“志愿汇”平台推广等6支志愿服务队，采取热线电话、微信连线、实地指导等方式，解决广大市民、群众疫情防控期间的家庭矛盾纠纷、特殊人群心理疏导、农产品滞销、春耕播种技术指导等问题。

连日来，黄州区持续深入开展防疫期间志愿服务活动，一批着重解决广大市民实际问题的志愿服务队伍应运而生，主动收集市民们需求，有针对性地解决各类问题。

下面随着我们的镜头去看一看吧！

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心理咨询志愿服务队

截至3月13日统计，黄州区心理咨询热线，共接待心理求助2327人次。心理求助者中有患者、疑似患者、隔离居家人员、一线防控工作者和一线医护人员，还有一些特殊群体，如失独人员、空巢老人、残疾人和留守儿童等。成功地化解了4起自杀事件，7起应激障碍，7起精障人士断药等重大事件。

▲心理咨询热线团队接待群众电话咨询

▲心理咨询团队志愿者上门给残疾人送物资

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家庭矛盾纠纷调解志愿服务队

目前，暂未收到因家庭矛盾纠纷需要调解的问题。可见疫情防控期间，黄州各个家庭都很和睦，让我们每个“小家”都团结和睦，共同期待花开疫散，走出家门吧！

3

教育教学志愿服务队

3月13日，教育教学志愿服务队通过微信群，为61名家长提供线上家庭教育咨询，同时为滞留在黄冈的孩子赠送学习教材教辅资料，开通两条热线，回答教材教辅及学生文具的营销配送问题。

▲志愿者为家长解答疫情期间家庭教育问题

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农业生产技术指导志愿服务队

3月13日，农业生产技术指导志愿服务队接到电话咨询18人次，咨询内容主要是动物防疫、农作物虫害防治、农机经销、企业复工复产相关政策，已由区农业局专业技术指导员进行详细解答。

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农产品供需对接志愿服务队

3月12日至13日，农产品供需对接志愿服务队通过多方位多渠道对全区滞销农产品进行摸底，由志愿者为社区、小区等有需求的地方“牵线搭桥”，拓宽农产品销售渠道。截至目前，共销售蔬菜12万斤，鲜鱼2万斤，草莓7千斤。

▲农产品供需对接志愿服务队对接农产品供销商 

▲农产品供需对接志愿服务队网上发布农产品信息

▲农产品供销志愿服务队发布产品海报 

▲居民们纷纷为志愿服务队的服务点赞 

▲志愿者代买鲜鱼

6

“志愿汇”平台推广志愿服务队

3月11日—13日，“志愿汇”平台推广志愿服务队接到电话咨询11人次，咨询内容以志愿者注册、志愿组织入驻为主，目前“志愿汇”平台在多个社区、小区投入使用，志愿者队伍不断壮大，志愿服务活动不断规范。

▲活动签到签退

防疫期间

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责编：区融媒体中心 舒娅彤