编者按

为持续强化“护航行动”，优化营商环境，督促全区各职能部门履职尽责，主动服务，奋发有为，自5月19日起，重点涉企职能部门负责人将在黄州新闻就优化营商环境谈打算、作承诺。今天编发黄州区政务服务和大数据管理局优化营商环境“护航行动”访谈。

优环境 促发展 我承诺

黄州区政务服务和大数据管理局党组书记、局长 丰世宏

为进一步优化营商环境，提升服务水平，黄州区政务服务和大数据管理局向社会承诺：

规范审批服务事项，提升服务效能。按照国家、省、市简政放权、放管结合、优化服务工作安排；进一步简化各部门审批程序，规范审批服务事项，使审批服务事项有法可依，流程简洁明晰；进一步压缩审批服务时限，扩大即办件比例，实行窗口受理制、首问负责制、限时办结制等制度，为办事群众和企业提供透明、高效、便捷的服务。

加强政务服务“一张网”建设，提高办事效率。着力抓好省、市、区、乡镇、村五级系统对接工作，打造区级政务服务“一张网”，扩大“一网通办”覆盖面。加强网上办事流程的宣传，开展对各部门、乡村政务服务人员政务“一张网”知识培训，熟练掌握政务服务“一张网”网上办件操作。加快完善政务服务信息资源共享，大力推进数据共享交换，发挥“互联网+政务服务”的作用，推动线上线下服务相融合，让数据多跑路，群众少跑腿。

深化“放管服”改革，提升群众满意度。 推动政务服务“四减”，即“减材料、减环节、减时限、减跑动次数”。梳理政务服务事项清单，开展黄州区“就近办”和建立“好差评”机制改革试点，加强12345市民热线平台建设，规范各行政部门对外公开的咨询和投诉电话，充分整合政务服务资源，更大力度简政放权，打通服务群众“最后一公里”，以实际行动当好优化营商环境的排头兵！以上措施和承诺，敬请广大群众和社会各界监督。

责编：区融媒体中心 舒娅彤