为贯彻落实省委关于党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动要求，进一步优化人社营商环境，推进“放管服”改革，近日，黄州区人社局三大举措推动政务工作中心下移，将人社高频网办政务事项向乡镇街道延伸，充分发挥乡镇人社中心服务窗口“最后一公里”作用，方便群众、减少跑腿，实现人社高频政务服务事项就近可办、全市通办。

解决“怎么办”，改进服务经办模式。所有延伸事项全部进驻乡镇（街道）便民服务中心，明确1至2名专职窗口工作人员具体承接业务。于6月15日召开人社政务服务事项延伸基层动员暨业务培训会，组织业务骨干进行上门培训，对各乡镇人社中心经办人员进行业务跟窗指导，通过政策讲解、业务指导、现场演练等方式，“面对面”教政策，“手把手”教操作，确保基层能够“接得住、办得好”。同时加大宣传力度，向社会公开各乡镇街道办理地点和服务事项，让群众知晓延伸事项目录以及延伸方式，引导群众就近办。

明确“办什么”，梳理前移事项清单。印发《关于人社政务服务事项向基层延伸的通知》，按照“放得下、接得住、管得好”原则，将第一批常态化、高频次的就业补贴申领、创业担保贷款、社保参保缴费、养老保险待遇申领等42项人社政务服务事项延伸到乡镇街道一线。梳理人社政务服务事项的基本信息、申请条件、办理流程等，确保延伸的服务事项同源、服务同标、审管同步。

确保“办到位”，定期督导高效运行。成立专项督导组，对乡镇街道人社中心的政务服务延伸工作进行督导检查，定期通报各乡镇街道工作进展情况和服务成效。跟踪掌握各乡镇街道便民服务中心人社窗口的硬件和软件设施配备情况，现场落实高拍仪、办公电脑、打印机等下放业务配套设备经费保障，全力推进延伸事项落地有声。