7月15日上午9时许,赤壁街道八一社区金色华府小区院内压区供水泵突发故障导致停水。恒丰物业公司收到居民反应的情况后第一时间到现场查看,经检查后发现,因供水泵是卧式的,抢修人员一时难以修好。
天气炎热,停水给居民带来了很多不便,物业公司立马联系货运公司,紧急从武汉拖运立式泵过来,不计代价进行抢修。
“今晚我们不睡觉也要把泵搞好。”物业公司这样承诺。同时,小区党员主动站出来安抚居民烦躁的情绪。
下午,新水泵从武汉运回小区,工作人员在高温天气下开始抢修,党员刘蒲剑、岳丽霞等同志在一旁帮忙。临近晚饭时刻,时值用水高峰期,不少业主在群里咨询:“什么时候能来水。”刘蒲剑深表歉意地在群里回复:“请大家放心,今天我们一定修好,对不起,让中压区的业主们辛苦了,感谢大家的理解”。
当天晚上八点多,在物业人员的紧急抢修下,小区终于恢复了正常用水。业主们竖起大拇指,为物业服务人员以及参与抢修的党员同志点赞。
想业主所想,急业主所急,把服务品质落实到工作的方方面面,本次抢修也是八一社区开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动的一个缩影。小区治理工作需要“三驾马车”共同发力、齐头并进,才能为业主打造舒适、和谐的生活环境。