6月以来,区民政局在开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动中,严格按照市政府“放管服”改革要求,积极对接区政务服务中心与大数据局,衔接省、市民政部门、各乡镇(街道)民政办,着力推进政务服务事项向基层延伸,方便群众就近办事、家门口办事,积极化解群众办事中的急难愁盼。
这次市政府明确的民政系统向基层延伸的政务服务事项主要是临时救助对象的认定、孤儿的认定,分别延伸到乡镇(街道)初审、村(社区)帮办代办。通过与省、市民政部门衔接沟通,为更好地方便群众、服务群众,决定将社会救助方面所有政务服务事项(城市低保对象、农村低保对象、城乡特困供养对象、临时救助对象)及孤儿认定政务服务事项全部向基层延伸。
为确保服务事项“放得下、接得住、管得好”,区民政局按照“一事一议”原则制定事项延伸实施细则,明确事项基本信息、申请条件、申报材料、各层级权限、办理流程、审管衔接方式等信息;积极与政务服务和大数据管理部门对接,做好事项延伸的网格联通等基础支撑;组织人员到大数据局学习、熟悉业务操作,制定操作细则;民政局组织各乡镇(街道)民政窗口工作人员进行业务培训、熟练掌握操作流程和方法;各乡镇(街道)民政办分别组织各村(社区)业务负责人进行面对面培训指导,使民政延伸服务事项尽快在乡镇(街道)、村(社区)服务窗口正常办理。