“累了刹一脚,进来歇一哈,以后我们也有可以歇脚的地方了,还能纳凉充电学习,真是暖心又方便啊!”“跑快递3年了,越来越能感受到温暖,很多服务特别人性化,从心底感谢社区给予的关怀。”8月21日,邮政速递员小秦正在体育路社区暖蜂驿站内歇脚,与同行讨论着已经完成的业务量,不一会,环卫工人王爹爹也进来喝水休息,暖蜂驿站内一片其乐融融的景象。
近年来,新业态行业加速发展,快递员、外卖配送员等新就业群体急剧增加,他们大多工作在“云”上,奔走在路上。自赤壁街道体育路社区“暖蜂驿站”启用以来充分利用社区党群服务中心的阵地提升优势,全力发挥社区联系群众的纽带作用,积极开展各类主题活动,让快递外卖员从大街小巷的“送货人”变成暖心服务的“收货人”。
紧贴“蜂”需,精准服务。体育路社区“暖蜂驿站”秉承“体民情,育新人,走大路”的理念。坚持强化“党建引领+”模式,共建社区“同心圆”,依托社区党群服务中心建设。驿站设置了舒压生活区、便民服务区、暖蜂充电站等暖心服务功能区。配备了舒适座椅、空调、饮水机、书报架、雨伞架、微波炉、医药箱、冰箱等便民设施。提供休息、手机充电、无线网络、免费饮水等常规便捷服务,保障新业态新就业群体“累可歇脚,渴可饮水,没电充电,饭凉加热、急可如厕、伤可用药”专门的“歇脚地”和“加油站”。
整合资源,聚爱暖“蜂”。社区暖蜂驿站实行全天候、自助式一站式服务,整合现有资源,积极联动大党委、两新组织、下沉党员、志愿者主动参与,共享资源链条。站内设置“线下”共享书屋,种类繁多的图书为小哥们开放阅读。通过线上“湖北数字农家书屋”阅读平台,小哥们实现既可以在社区实地阅读打卡,回家通过社区书城线上阅读,实现阅读自由,满足小哥们的精神文化需要。除此之外,暖蜂驿站还设置“爱心积分兑换、休息区、议事厅”等功能区。常态化开展急救知识、政策咨询、义诊服务、爱心流动车、爱心义剪、“爱心绿豆汤 夏日送清凉”、红色观影、红色宣讲等主题培训与服务。将暖心关爱送到快递员、外卖员、环卫工等户外工作者身边,为他们打造党建活动、学习提升、文化娱乐、便民服务等功能于一体的“歇脚亭”。通过硬环境建设和软服务补给,让步履匆匆的“小哥”们在点滴温暖关怀中获得感和归属感。
凝聚“蜂”采,壮大朋友圈。驿站“微心愿墙”,双向认领,组织党员志愿者积极认领“小哥”微心愿、“小哥”党员认领群众微心愿,让“心愿”变成现实,让爱心传递温暖。社区“积分兑换区”,以“文明实践+服务”为主要内容的积分机制,鼓励下沉党员、志愿者、居民群众、未成年人群体、新业态新就业群体积极参与社区实践志愿服务活动,激发“党建引领 文明同行”新动力,进一步激励参与体育路社区志愿服务积极性,获得感与认同感。
服务一群人,温暖一座城。下一步,体育路社区工会将坚持以广大职工、新业态新就业群体需求为导向,全天候开放社区“暖蜂驿站”,统筹用好各方资源,搭建好“志愿服务网络”,吸纳有社会责任感、社区治理参与感的党员志愿者、快递小哥、外卖骑手、居民群众、社区能人等,通过培训和实践,加入社区储备应急队伍,引导有效参与社会治理,参与到疫情防控、文明创建等各类攻坚任务中,助推基层治理走深走实。体育路社区将坚持党建引领,共驻共建,持续壮大党建“朋友圈”,画出共驻共建共享“同心圆”。