当前疫情防控形势严峻，中秋国庆假期人员流动性增加。为进一步做好疫情防控工作，湖北健康码进行了功能升级。部分人员通过鄂汇办APP、支付宝打开湖北健康码将收到弹窗提醒。

谁会收到弹窗提示？

来鄂返鄂人员弹窗：前一日来（返）鄂且在鄂停留4小时以上，尚未在社区报备的人员，其打开湖北健康码将收到弹窗提示。（若已在社区报备，且社区已完成信息上报，将不会收到弹窗提示）

购买四类药品弹窗：为进一步完善疫情防控零售药店预警机制，实现对高风险人员的源头管控，购买“四类药品”（退热、抗生素、抗病毒、咳嗽感冒药品）的人员，打开健康码将收到弹窗提示。

湖北健康码弹窗提示怎么消除？

一、来鄂返鄂人员弹窗如何消除

01、点击“申报”按钮

来（返）鄂人员打开“湖北健康码”如果收到弹窗提示，可点击下方“申报”按钮。

02、填写信息并登记

根据提示填写信息后，点击“登记”按钮。

03、完成自主申报

提示完成自主申报后，根据申报状态，若一切正常将消除弹窗，可以正常使用湖北健康码。

二、购买四类药弹窗如何消除

01、点击“我知道了”按钮

购买四类药品后若收到弹窗提示，可点击“我知道了”按钮。（此类弹窗将连续3日提示，每日不超过2次。）

02、根据要求进行核酸检测

大家需配合社区（村）或单位（宾馆）进行风险排查，并按要求48小时内进行核酸检测，匹配上48小时核酸检测阴性结果后，弹窗将消失，可以正常使用湖北健康码。