“我现在身上没有一分钱，手机和身份证也不见了，我想回家......”9月9日，禹王街道党群服务中心的工作人员发现有一位男子在门外徘徊，不时向内张望。细心的工作人员观察到他，上前询问他是否需要帮助，发现他脸色不太好，工作人员为他提供了食物和水。工作人员的热情让男子放下了心中的不安，主动讲述自己的情况。
他是河北人，眼睛有点残疾，经熟人介绍来黄梅工作，谁知到了黄梅之后，熟人卷走其手机、现金及证件。几经辗转来到黄州，现在身无分文，路过街道党群服务中心想要寻求帮助，却又不知如何开口。
在了解到事情的来龙去脉后，工作人员一边安抚他不要着急，一边积极与区民政局、市救助站联系，市救助站立刻送来方便面、饼干、矿泉水等食物。由于该男子不愿意住进救助站，迫切想要回家，经过三方沟通后，中心工作人员主动资助了一些路费帮助他回家，并叮嘱他路上注意安全。男子带上了物资不停道谢，随后在一声声的叮嘱中踏上了回家的路。