3月15日，黄州区人社局第一批6名轮训干部到区政务服务大厅人社综合窗口实操。

在政务服务大厅人社窗口，该局党组书记、局长汪炜带头开展“三个一”走流程活动。即按照亲自申办一笔业务，上岗操作一笔业务，检验一名干部业务办理能力的方式，线上线下全过程体验人社业务经办流程。

在人社40号综合窗口上，汪炜观摩学习企保综柜操作平台，受理企业职工参保缴费政务服务事项，亲自体验社保缴费业务的全过程。在其他窗口上，他逐一了解个人综合业务信息查询，缴费信息核定，失业保险登记，退休业务办理等，与相关业务同志现场进行了交流互动。

“走流程这种方式既了解掌握业务办理全过程，又便于倾听群众声音、解决问题，同时打破了干部坐机关、文来文往的工作方式，直观感受到人社业务办理过程中流程是否便捷、服务是否优质、作风是否扎实。”在体验过所有操作流程后汪炜表示。

本次实操活动时间从即日起开始，持续到5月底结束。通过学习观摩、窗口工作人员帮带的方式，详细学习综柜平台、操作流程等内容，一次性告知资料收集、政策解答口径，上岗办件人社窗口业务，为企业、群众提供便捷服务。