6月9日，区交通运输局副局长付俊锋带队前往区政务服务中心开展“局长走流程”活动，通过转换角色、变换视角，“沉浸式”体验交通一线窗口审批管理服务，“零距离”发现问题、解决问题。

活动采取“帮办人员陪同办”“工作人员驻窗办”等形式，“局长”全程参与审批服务事项各环节，体验办事流程、审批效能和服务质量。

通过扎扎实实地“走”，看办事流程是否通畅、材料是否可再精简、环节是否可再优化、时限是否可再压缩，区交通局领导换位体验了企业和群众在交通领域办事过程中存在的难点堵点，全面了解了基层一线工作人员在经办管理方面的焦点痛点。同时，结合本次体验，进行当堂“会诊”，提出了针对性的解决措施。

群众的感受，直接纯粹，是最生动的鞭策。黄州区交通运输局相关负责人表示，将持续深化“走流程”活动，进一步在抓常抓细上下功夫，建立长效常态机制；提升“走流程”的辐射面和延展度，坚持“向前一步”为民服务，进一步消除“痛点”、疏通“堵点”、攻克“难点”，真正实现便民“零距离”、服务“心贴心”