12月4日晚，接到部分用户反映，新港大道沿线用户自来水存在异味，我公司迅速对异味问题进行排查。经查，因鄂东水厂取水口施工暂停向三水厂供水，三水厂改用长江水源。长江取水管长时间未使用，管壁结垢较多，导致部分异味水进入自来水管网。发生此情况后，我公司迅速启动应急预案，采取加大沿线存水放空、协调小区物业管理公司放空储水箱存水，通知用户放空一段时间管道余水等措施排放异味水。目前，供水已恢复正常。
对因切换水源给市民用水带来不便，我公司深表歉意。下一步，我公司将持续对出厂水开展检验监测，确保居民用水安全。
黄冈市自来水有限公司三水厂
2023年12月5日