今年以来，黄州区人社局深入学习习近平总书记关于社会保障工作系列重要论述，践行以人民为中心的发展理念，做优“23℃人社服务”，推动主题教育见行见效。

提供环境舒心的23℃人社服务。该局以服务为导向，建设起乡镇、街道全覆盖的零工驿站，满足群众招零工、打零工、找维权、求培训、问政策等多项需求，推动基层就业创业服务能力得到增强。同时，探索设置24小时对群众开放自助服务区、工作日午休期间服务大厅等休息场所，打造舒心的办事环境。

提供办事省心的23℃人社服务。该局借助信息化手段，推进劳动保障维权“码上办”。劳动者通过微信扫码填写姓名、手机号、身份证号和维权诉求4项内容即可完成维权投诉。通过“码上办”，已快速化解各类劳动纠纷30余起，立案查处欠薪案件20件，为564名劳动者追发工资963万元，办结率达到了100%。

提供服务贴心的23℃人社服务。该局率先推动人社政务事项“减时限、减流程、减资料”，实现“简便办”。整合人社窗口，推进全系统288个政务事项进驻政务服务大厅，创新受办分离，让一事跑多窗变为一窗办多事，实现“提速办”。倡导全天候延时服务，窗口不打烊，实现“延时办”。

提供群众放心的23℃人社服务。为进一步发挥调解仲裁在根治欠薪工作中的重要作用，该局设立农民工工资争议速裁庭，在遵循合法、公平、公正的基础上，对拖欠农民工工资争议案件优先调解、柔性化解纠纷。推行“快立、快审、快调、快结”的速裁工作机制，缩短办案周期，让拖欠农民工工资争议案件以速裁方式快速结案，大大降低了农民工群体维权成本。截至目前已速裁案件15件，平均结案周期为2周。