一、线上自助认证步骤
根据个人参保领待身份，选择“企业职工养老保险”或“机关事业养老保险”资格认证二维码。如本人已注册支付宝，可通过支付宝扫码进入养老保险资格认证界面，在认证方式中选择“本人身份验证”。如本人未注册支付宝或不会自助认证，可请亲朋好友协助认证或通过亲友的支付宝在认证方式中选择“帮亲友进行身份验证”。
步骤二：
如选择“本人身份验证”，会自动提取本人在支付宝注册时提供的姓名和身份证号码，点击“开始采集人脸信息”完成相应操作即可。
步骤三：
如选择“帮亲友进行身份验证”，则需要输入亲友姓名、身份证号和手机号码，输入完成后点击“开始采集人脸信息”完成相应操作即可。
二、认证结果查询步骤
步骤一：
选择“湖北智慧人社服务大厅”二维码，通过支付宝进入“湖北智慧人社服务大厅”。将手机屏幕向上滑，在服务大厅内找到“社会保险服务”板块里的“资格认证”栏。
步骤二：
在“资格认证”栏中点击“资格认证结果查询”进入查询界面，输入需查询人员的姓名和身份证号，点击“查询资格认证结果”，即可查询到在“湖北智慧人社”小程序中认证的记录。
三、线下认证渠道
城区居民可前往居住地社区、各街道人社服务中心、城区内各工商银行网点、区政务服务中心，由工作人员协助认证。乡镇居民可前往各乡镇人社服务中心，由工作人员协助认证。如因身体原因行动不便，可拨打电话：0713-8100040，由工作人员进行上门认证服务。
温馨提示：养老保险待遇资格认证以12个月为一个周期，退休人员每年都要进行养老待遇领取资格认证，可在上次认证后的12个月内任意选择时间进行认证。通过认证后才能正常领取养老金，否则将影响养老金正常发放，所以请还没办理认证的一定抓紧啦！
