“社区的便民服务越来越贴心了，不用去银行排队，在家门口就能升级社保卡，真不错。”家住西湖街道西湖社区西湖村小区的王爹爹拿着刚刚换好的社保卡笑眯眯地说道。
近日，西湖社区党委联合中国工商银行黄州支行免费为辖区居民办理社保卡升级服务，确保居民少跑路、少排队，将社保换卡工作搬到居民“家门口”。
活动前，社区网格员通过微信居民群发出通知，提醒居民提前带好身份证、旧社保卡、手机等办理所需的材料。
办理现场，银行和社区工作人员分工协作，社区工作人员指引居民有序排队，宣传社保、医保等相关政策，对居民所关心的问题进行解答，帮助居民进一步用好社保卡。
同时，在银行工作人员的指导下，居民依次进行信息采集、签字、人脸识别、确认等工作，最后工作人员现场进行制卡、发卡，很快一张全新升级的社保卡就拿到手了。
“老人年纪大了去银行换卡很不方便，也不清楚需要哪些手续，现在好了问题都解决了。社区惠民工作真是做到我们心坎里了。”“早就听说这个社保卡要换第三代，正好这卡马上就要到期了，又没时间去银行办理，现在家门口就可以升级换卡，不用再去银行排队了，很方便！”为社区居民就近办理业务，让居民享受便捷的金融服务，现场居民纷纷为此点赞。
此次活动，西湖社区党委聚焦居民群众实际需求，以“微小事”为抓手，以提升居民幸福感为目标，用心用情做好服务居民工作。