6月13日,区人社局党组成员、总会计师陈卫斌深入区政务服务中心开展“我陪群众走流程 换位体验有服务”活动,进一步优化营商环境,提升人社政务服务水平。
在区政务服务中心,陈卫斌化身“窗口工作人员”,从事前咨询到资料准备、表格填写,从业务受理到事项办结,全程体验办事流程、审批效能和服务质量,体验企业和群众办事感受。同时,现场分析工作中存在的堵点难点问题,切实将落脚点和发力点放在为群众办实事、办好事、办成事上。
体验活动结束后,陈卫斌与窗口工作人员进行深入交流,详细了解窗口工作开展情况,并要求工作人员在工作中要充分利用好湖北政务服务平台,不断优化在线政务服务模式,简化办事流程,实现“网上办”、“一次办”,让群众少跑腿,办事更方便。