“沿江路的南湖五路口至国盛码头段，路面窄，车流量大，容易堵车，不仅影响企业经营，还存在安全隐患，建议将此路段扩宽。”“近年来，我区部分企业产品销售率下降，希望政府帮忙开拓市场，进而壮大产业链，推动我区优势产业集群发展。”......

9月29日，由黄州区人大常委会组织的优化营商环境人大代表约见活动在区人大代表之家举行，这是黄州区积极回应民生热点问题，推动人大代表有效履职的创新实践。

活动现场，5名省、市、区人大代表直言不讳，分别围绕解决企业需求、维护企业合法权益、营商环境指标水平提升、帮助企业解决历史遗留问题、助力企业开拓市场等方面，提出企业关心关注的难点堵点问题，区交通局、区教育局、区政数局、区科经局、赤壁街道办事处等负责人现场“答题”。

“在收到诉求之后，我们交通运输局高度重视，迅速组织专班对南湖五路口至国盛码头段近300米路段，进行了全面修整。这个路段硬化已经完成，路面养成期将结束，过段时间就可以通车。”黄州区交通运输局相关负责人在回答代表提问中说道。

1个半小时的约见活动，每条热点问题，件件紧扣主题，事事关乎民生，声声道出百姓期盼。政府部门负责人回应问题答中有诺，表态发言掷地有声，“约见”现场气氛热烈。

人大代表的提问和追问直奔问题的关键，解决问题的对策和建议，在人大代表与政府部门负责人的良性互动、共同商讨中逐一明确。

“人大代表既要密切联系群众了解其诉求，还要做好调研分析和协调沟通工作，再研究提出解决问题的办法。”省人大代表刘秀红表示。

据悉，今年以来，各级人大代表分别以围绕优化营商环境专题调研；利用人大代表活动日，与企业家面对面接触，广泛征求民意；积极主动履职，常态化走访企业，了解企业急难愁盼问题等形式，梳理出上述涉及企业发展切身利益的民生事项。

面对面沟通，点对点解难，实打实提效。“人大代表聚焦民生问题，约见国家机关负责人提建议、商举措，既能对政府职能部门工作的有力监督和有效促进，又进一步了解群众的所思所盼，推动国家制度优势转化为社会治理效能，丰富了全过程人民民主理论的实践内容。”黄州区人大常委副主任杨平安说。