近年来，黄州区西湖街道认真贯彻落实各级关于基层党建工作的部署要求，以完善基层治理体系，提升城市社区治理能力为目标，对标先进，结合实际，持续推动社区网格“实体化”，走出了党建引领城市基层治理的新路子。

西湖街道下辖7个社区，现有35个湾组，135个小区，常住人口10.2万人，其中户籍居民2.1万人，划定网格数105个。随着经济社会不断发展，城市人口增加，各类新问题、新矛盾逐渐凸显，网格管理工作的要求越发专业化、精细化、便民化。为适应新时代社区建设和服务群众需要，西湖街道积极实践探索，结合自身实际，借鉴先进经验，试点推进从事网格工作的专职社工“沉到底”、进小区、进湾组，在最一线办公，在最一线服务，接通与居民的最后“一米”阻隔，实现服务居民零距离。

坚持问题导向，试点先行闯新路。西湖街道党工委在2023年就结合完整社区建设，将“社区网格实体化”纳入专题研讨，一致认为当前存在网格内“信息虚、服务少、矛盾多”等问题，而让从事网格工作的专职社工沉到一线更有利于完整社区建设和治理服务等工作的开展。随即组织由党建办牵头的工作专班，学习上级文件和有关工作要求，选取部分基础条件较好的小区和片区，探索推进社区网格实体化工作。到2023年底，已推动建成西湖社区瑞丰世家小区邻里中心、三台河社区赤壁三路红巷驿站、新港路社区林业局宿舍小区、遗爱湖社区翡翠城小区邻里中心、红卫社区花园路片区等5个小区片区综合服务中心，并在其中实现专职社工常驻工作并提供服务。目前红卫社区、遗爱湖社区、新港路社区已实现所有从事网格工作的专职社工全员下沉，今年力争7个社区实现全覆盖。

发挥体系优势，共驻共治聚合力。整合片区民警、驻区单位、下沉党员等多方力量，健全完善“社区专职社工+”的共驻共治工作模式，实现了辖区全方位关注、全覆盖走访、全身心服务。整合“兼职委员会”成员单位、下沉党员单位力量，常态化开展各类群众性文化活动。推动小区党支部、业委会、物业公司、居民自治组织等多元主体开展“共同缔造”活动。深化街道管理体制改革，街道干部职工分组下沉驻点社区，围绕社区公共服务事项清单，包保网格、片区的各项事务。推行以小（片）区服务阵地为平台、社会组织为载体、社会工作专业人才为支撑、社区志愿者为补充、社会资源为统筹的“五社联动”机制，各网格由专职社工负责牵头策划、整合各方面有利资源，定期开展关爱、助老、群众文化、志愿创文等活动。

树牢宗旨意识，做实服务解民忧。进一步完善资源服务平台“三下沉”的实现机制，全面推进专职社区工作者岗在网格。多方筹措资金资源，在小（片）区服务阵地中配备桌椅、电脑、打印机等办公设备，为专职社工履职提供必要条件。充分利用好“红邻铛”帮代办服务平台，让居民不出小区就能及时办理退休认证、医保缴纳、证明出具、高龄补贴、政策解答等业务；同时还结合日常工作入户开展反诈骗、预防一氧化碳中毒、安全隐患排查、文明创建等宣传工作，还开展了各类志愿服务活动、文化活动等，丰富了群众的精神文化生活。通过“做实网格”把服务做到群众身边，让居民不出小区就能找到解决问题的工作人员，享受到家门口的便利，切实让居民用“最少路程、最短时间”享受“最优服务”。

“网格实体化”工作是新时代社区治理的重要举措，西湖街道将继续深化社区“网格实体化”工作，进一步完善基层治理体系，提升治理能力，创新服务群众工作方法，提升服务水平，努力构建共建共治共享的社会治理新格局，为居民创造更加美好的生活环境。