“小物业”关乎“大民生”，良好的居住环境靠物业公司和业主共同营造，如果处理不当容易让“小问题”升级为“大矛盾”，影响社会和谐稳定。

10月16日，黄州东湖司法所联合东湖街道开展“法律明白人”暨小区物业及业委会矛盾纠纷调解专题培训会。街道平安建设办、综合执法中心、司法所工作人员、各社区人民调解员、“法律明白人”、辖区内小区物业负责人参加培训。

培训会上，金牌调解员冯小林围绕小区物业及业委会矛盾纠纷调解进行讲解。他以多年的小区调解工作经历，用具体事例深入浅出地为大家讲解矛盾纠纷调解的方法、技巧和意义。他强调，在矛盾调解工作中，要始终抓住一个“早”字，在发现矛盾纠纷的第一时间就立即介入，防止矛盾激化。在调解的方式上重视情理并重，通过与双方当事人讲道理的方式，分清是非，区分责任，化解双方纠纷，从根本上消除矛盾，达到和睦相邻的目的。

此次培训内容丰富，针对性强。现场参训人员纷纷表示，通过培训，大家对小区物业矛盾纠纷的调解有了更具体深入的理解，提高了参训人员解决小区物业问题的法律意识和程序意识。