“谢谢你们！孩子的户口问题终于解决了！感谢社区，多亏了你们的帮助！”11月11日上午，黄州区赤壁街道惠民社区居民郑师傅热泪盈眶，激动不已，紧紧握着社区党总支书记刘坤的手，不断地重复着感谢的话。

为帮助郑师傅解决孩子上户口的问题，惠民社区充分发挥桥梁作用，牵头协调、持续跟进，最终解决了困扰郑师傅一家长达十多年的难题。

在一次走访中，刘坤了解到，由于种种原因，居民郑师傅一个17岁、一个15岁的两个孩子一直没有办理户口登记。眼看孩子越来越大，没有户口成了他家最发愁的问题。无奈之下，郑师傅希望社区能够帮助她解决这一难题。

在社区的帮助和指导下，郑师傅到当初分娩时的医院，查找孩子的出生医学证明，迈出了户口登记的第一步。

随后，社区立即行动，协同辖区民警开展调查核实、信息采集等工作。最终，在黄冈市妇幼保健院的支持下，孩子成功申报户口，切实解决了该居民的急难愁盼问题。

郑师傅专程为社区送来了锦旗，表达自己全家对社区贴心服务的感激之情。