8月20日上午，区委副书记、区长胡凯深入陈策楼镇信访群众家中，开展带案下访活动，化解信访难题。区信访局和区人社局等单位负责人陪同走访。

胡凯一行到陈策楼镇胡某某家中，面对面耐心听取信访人反映的问题，详细了解有关信访问题办理情况和信访人目前享受政策情况。胡凯对信访人表示慰问，并要求有关部门和属地乡镇要以高度负责的态度，调查核实，认真研究政策，真心实意帮助群众尽快解决尽可能的帮助其解决生活中的实际困难；要积极回应群众合理诉求，依法依理依情解决一些信访疑难问题，千方百计为群众排忧解难，努力把矛盾化解在基层、消除在萌芽状态，确保全社会和谐稳定发展。

今年以来，黄州区对信访举报件专事专办，变“等人来访”为“带案下访”，倾听民意，解决问题，及时反馈调查处理结果，做到事事有回音、件件有结果。

来源：区信访办  区融媒体中心

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