3月5日，湖北省黄冈市大别山区域医疗中心，湖南支援黄冈医疗队队员、湖南省第二人民医院成人精神科副主任医师方政华在重症医学科询问患者治疗情况。

疫情期间，情绪需要沟通、疏泄、安抚，患者和医护都渴望被倾听、被关注。特别是到了中后期，及时派出心理医师至关重要。3月5日，记者采访了湖南支援黄冈医疗队心理咨询专家组的成员们，谈谈如何通过他们的努力，构筑起湘军援黄冈这场攻坚战中的心理堤坝。

老年患者：疫情中的弱者，最应受到关注

3月4日中午，正在大别山区域医疗中心排查的湖南省第二人民医院(省脑科医院)心理咨询师罗良初看到，护士们正端着餐食，开导一位年近80岁的老人。罗良初观察了10多分钟，任凭护士怎么劝，老人都不愿意进食。

这一场景立刻引起了罗良初的警觉。“老人心理创伤最难治。”罗良初意识到，必须及时干预。通过与老人多次的一问一答，罗良初找到“症结”：隔壁病友前两天出院，老人看到别人好得快，担心自己的病治不好。

罗良初先做了一些认知上的疏导。“然后，我跟她说了湖南医疗队在黄冈的治愈率，以及医护人员对她进行的诊疗已经见到成效。”见老人情绪舒缓了一些，罗良初为老人泡了两包麦片，鼓励其进食提高免疫力。

这位老人出现的心理问题，在新冠肺炎老年患者中尤为典型。罗良初说，需特别关注他们，以免其产生轻生厌世的想法。

普通患者：心理应激正常，主动表达情绪

“新冠肺炎患者得知患病后，会经历一个否认期。”湖南省第二人民医院(省脑科医院)成人精神科副主任医师方政华说，起初，有的人会有做梦一样的不真实感，不知道发生了什么、该如何反应，处在一种麻木的状态。

接下来，就是汹涌而来的恐惧、焦虑、害怕。方政华和战友们排查病例后发现，有的患者表现为情绪崩溃，有的会出现语无伦次或神志不清，有的会焦虑得在夜晚独自哭泣……在他看来，一定程度上的心理应激是正常的，“但如果负面情绪得不到缓解，持续的时间过长，影响就会比较严重，部分人可能出现抑郁情绪。”

排查过程中，心理专家们主动留下了联系方式。方政华认为，只要患者主动表达自己情绪问题，就可以采取多种形式干预，比如减压操、睡眠操等易上手又有效的放松治疗方法。

病区内，有一名原本就患有抑郁症的患者。方政华通过交谈和观察，认为其情绪尚且稳定。但为了避免其出现抑郁症状造成伤害，他再三叮嘱护士们拿走病房中的热水壶、长绳索等物品。

医疗队队员：调适能力较强，想家是人之常情

3月4日22时53分，专家组在医疗队的各个微信群中发布“湖南对口支援黄冈医护健康动态监测系统”。这个“打卡”式的动态系统，是基于前期排查的情况为医疗队员量身打造的。系统中有一份心理弹性量表，帮助队员们了解自己的战斗潜力。

3月5日15时，105名医疗队队员填写了问卷。制定量表的湖南省人民医院心理医师王志平查看结果后告诉记者：“目前大部分医疗队队员情绪状态良好，说明有充分的心理准备，且调适能力较强。”

记者与医疗队队员们的交流中，得到的回应大都是：“没别的，就是想家。”

“女儿每天和我视频，都问我什么时候回来。” 湖南省直中医医院医生姚专和女儿约好，家门口的桃树李树开花时，爸爸就回家了。“花都开了，我还没回去。”“食言”的姚专讲起这个约定，眼角泛起泪光。

1月24日，大年三十，医院发出招募帖，姚专踊跃报了名，“但没想到大年初一就来了。当时都是未知的，心情还是有些复杂，说不恐惧是假的。”他先后转战黄冈龙王山医院、南湖医院及大别山区域医疗中心，来到黄冈已经一月有余。

姚专没抱怨过前线工作条件艰苦。但是，他除了承受必需的工作强度之外，更多的是来自精神上的压力。他纾解压力的方式，就是每天和家人视频。

对医疗队队员们而言，最需要的是这场战“疫”的胜利。

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