【战疫故事】社区居民的暖心人网格员夏文利

她身着鲜亮的网格员外套,手上总是拿着一个笔记本和一串钥匙,匆匆地穿梭在青砖湖社区安康苑小区的每个角落。在这非常时期,她的身影格外醒目,她就是青砖湖社区网格员夏文利。

抗疫期间,夏文利负责安康苑小区居民生活保障、住户排查、张贴通知、办理居民各种手续,有时还要照顾孤寡老人。事情多且杂,工作量是平时的几倍,经常顾不上吃饭,每天忙到很晚才回家,可是她没有一句怨言,默默无闻、尽职尽责地为居民服务,大家亲切地称她为"最美网格员"。

小夏有个不离手的笔记本,上记录着安康苑小区302户800多人的信息。自从担任小区网格员以来,她仔细了解每户的基本情况,特别是低保户和空巢老人健康信息。

一天,一位老人下楼丢垃圾,出门忘了带钥匙,慌慌张张找到小夏说:你赶快打电话我儿子,叫他来,我的煤气灶上还在烧水。小夏一边安慰她别急,一边拨通了她儿子的电话。这位老人拉着她的手说:小夏,谢谢你!给你添麻烦了,社区就是我们的家啊,有你在,我们心里踏实。

接到黄州城区实行全面封控的紧急通知,社区立即对有确诊患新冠肺炎人员的居民楼实行封控,对其他楼栋实行封闭管理。有的居民一时不能适应,居民的生活物质保障等诸多问题还没来得及处理和应对,大家情绪有些焦灼。

“小夏,我高血压的药吃完了,么办呢?”,“小夏,我家米、面都完了,谁买啥?”,“你赶快帮我买些青菜、面条哈”,“喂,不让我们出去,为么事哈?”……这样的电话一个接一个。她都一一耐心地回答解释。电话在不停地响,她的口说干了,嗓子也哑了,可等待她解决的问题越来越多,压力象山一样,压向她瘦弱的身子,她哭了,产生了退却的念头。

待她情绪稳定下来后,社区领导心疼地安慰她,肯定了她的辛劳付出,"现在非常时期,小区多么需要你啊"!让小夏从心里得到安慰和鼓励,来不及抹泪又继续投入到忘我的工作中。这天,刚给3栋封控楼的居民买了生活物品,一位居民手按着腹部,疼得满头大汗,在小区门口,急着找小夏要上医院,原来是胃疼。在封控期间,人员不能私自外出,她迅速地向社区报告,社区安排了车子,由她陪同一起去医院。从医院回来时已经是下午2点,热心的居民看到她忙得顾不上吃饭,连忙送来饭菜放到她手上,关心地说:快趁热吃了吧!

人啊!你在温暧别人时,别人也在温暧你。

凭着一份执着,一份责任和担当。连续一个多月,夏文利就是这样连轴转。顾不上家里的老人和孩子。她舍小家,保大家。为了打赢疫情防控总体战、阻击战牢牢构筑起一道社会最基层的防线。她似一股涓涓细流温润着社区居民的心,在这个春天分外地美丽。

责编:舒娅彤

(作者:吴小军)

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