她身着鲜亮的网格员外套，手上总是拿着一个笔记本和一串钥匙，匆匆地穿梭在安康苑小区的每个角落。在这非常时期，她的身影格外醒目，她就是青砖湖社区网格员夏文利。夏文利有个不离手的笔记本，上记录着安康苑小区所有住户的信息。自从担任小区网格员以来，她仔细了解每户的基本情况，特别是低保户和空巢老人健康信息。

夏文利负责青砖湖社区400余户人员约1000多人，其中安康苑有300多户900余人。小区居民生活保障、住户排查、张贴通知、办理居民各种手续，有时还要照顾孤寡老人。事情多且杂，工作量是平时的几倍，经常顾不上吃饭，每天忙到很晚才回家，可是她没有一句怨言，默默无闻、尽职尽责地为居民服务。

在疫情初期，夏文利每天打电话核对住户信息，排查各类返黄人员信息。随着疫情防控的升级，小区封闭，夏文利每天7点就要到小区两个卡口对值守人员进行核对督促上岗，对进出居民的信息核对，等待社区消毒人员开楼道门对3个封闭楼道进行清理垃圾和消毒。

“小夏，我老公口吐白沫倒在地上晕过去了，怎么办！怎么办！”正月初六凌晨1点，睡梦中的夏文利被手机铃声吵醒，原来是安康苑小区的居民易志蓉心急如焚给夏文利打了求助电话。这位居民的儿子是从武汉回来的，这让夏文利的心一下子悬到了嗓子眼，了解情况后她马上拨打了120，并将此事汇报给社区，夏文利马不停蹄赶去安康苑跟他们一起等待救护车，经过医生的诊断，原来是中风后遗症，在医生的急救措施下，患者慢慢恢复意识，夏文利一颗紧张的心才逐渐放下。

2月17日下午，夏文利正在门口值守，83岁的陈国英婆婆突然哭喊着说：“么办呐！我门关上了，煤气灶还开着，电热毯也没关，到时发火怎么办！”陈国英婆婆是独居老人，家中无人照顾，出门丢垃圾不小心把门带上了。夏文利马上安慰老人并与小区的党员志愿者一起把楼外的煤气阀门关上，然后打电话给婆婆的儿子让志愿者骑车去找他拿到了备用钥匙，顺利解除了危机，陈国英婆婆对夏文利和志愿者感激不尽。

随着封楼的时间越来越长，形式越来越严峻，楼栋的居民也逐渐烦躁起来，经常打电话跟夏文利倾诉，夏文利一遍又一遍地把政策解释给他们听。“小夏，我高血压的药吃完了，么办呢？”“小夏，我家米、面都完了，谁买啥？”“你赶快帮我买些青菜、面条哈”“喂，不让我们出去，为么事哈？”……这样的电话一个接一个。她都一一耐心地回答解释。电话在不停地响，她的口说干了，嗓子也哑了，可等待她解决的问题越来越多，压力象山一样，压向她瘦弱的身子，她哭了，产生了退却的念头。

待情绪稳定下来后，她来不及抹泪又继续投入到忘我的工作中。 小区居民越来越信任夏文利，经常有居民给中午没吃饭的夏文利送一份热腾腾的饭菜，有居民看到夏文利排查时防护措施不够，还捐赠了防护服以及护目镜、口罩。

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