党史学习教育开展以来，黄州区人社局紧紧围绕“我为群众办实事”实践活动要求，持续深化“放管服”改革，坚持把简政放权、放管结合、优化服务作为优化营商环境的重要抓手，打通服务企业群众“最后一公里”。

深化“改”。深入学习优化营商环境的重要文件精神，确立“店小二”服务工作专班，严格落实“十必须十不准”“五个‘围绕’和八个‘重点’”。推行“减政放权、放管结合、优化服务”，重新梳理最新权责清单238项目，全部录入网上办事大厅；进一步梳理“零跑腿”事项55项，占比23%，“最多跑一趟”179项，占比75%，两项合计占比98%。

立足“减”。推行“不见面办、提速办、高效办”，开展与全国先进地区时限比对活动，将所有事项压缩至法定时限85%以内。确定当天办结事项共95项，占比39.9%。推进即办事项资料齐全的、可一次办好、立等可取的事项实现“秒办”。同步推进电子证照转化，通过调取电子证照作为办事材料，减轻群众办事负担，提高审批效率，将9个证明事项改为“告知承诺制”。推进人社服务事项“打包办”。选取“职工参保、企业用工登记、工资申报、社保费核定、职工退休审批、社保待遇核算、失业待遇申报、申领社会保障卡”等9个“打包一件事”先行试点，各单位业务协同共办。

突出“稳”。落实稳企惠企政策，发放个人创业担保贷款1670笔2490万元；举办线上线下招聘活动15场，发放稳岗返还资金317.79万元，发放企业一次性吸纳就业补贴64.2万元，惠及企业11家职工334人；促进来黄高校毕业生就业创业；新引进大学生创业团队9个，组织创业交流活动6场次；落实社保阶段性免征、降费等政策，对工伤保险和失业保险降费率减半征收。

全程“管”。积极推进市场准入及商事制度改革，使用国家企业信用信息公示系统，配合市场监督管理局推进“证照分离”改革试点工作、“多证合一”和“告知承诺制”改革工作，针对本系统需纳入“多证合一”的“社会保险登记证”和“劳务派遣单位设立分公司备案”事项，精简办事程序、明确申报材料、及时推送信息。推行“互联网+监管”和“双随机”抽查机制，对企业开展劳动保障监察“双随机”检查，并将抽查结果统一向社会公布。

着力“创”。开展优化营商环境创先争优活动，制定出台服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制等多项管理制度，并公开发布办事指南和监督电话，提高服务效率，保证服务质量。黄冈市2021年一季度行政服务中心政务服务“好差评”情况通报中，区人社局评价率100%。今年5月，人社部行风办全国“人社系统服务标兵”先进事迹宣讲活动在黄州区举办，有力地促进了人社系统人人学先进、争标兵的良好氛围。

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（作者：胡顺)