我为群众办实事 | “送书上门”让服务更有人情味

11月26日上午,区图书馆工作人员为特殊读者——堵城镇重度残疾居民廖传先,送去了人物传、励志类书籍3册及慰问物资。

拿到书籍后,廖传先激动地说:“我没有想到你们会来得这么快!图书馆给我送来的书籍正是我需要的,可以让我保持积极向上的心态,真是太感谢你们了。”一旁的图书馆工作人员也被他这种乐观的、不向病魔折腰的精神深受感动。随后,区图书馆工作人员向廖传先介绍黄州区图书馆微信公众号,教他使用图书馆数字资源,阅读电子图书。图书馆工作人员还留下联系方式,告诉他,如果书看完就联系工作人员,图书馆会在第一时间安排工作人员为他送上想看的书籍。虽然他没有办法用脚步丈量世界,但希望廖传先先生可以通过阅读,透过纸间的描绘,“看”见世界的美好。

多年来,黄州区图书馆在做好馆内常规服务的同时,不断创新服务方式,延伸服务边界,丰富活动内容,每年开展送文化进乡村、进社区、进机关、进学校、进企业及服务特殊群体等各类活动100余次;为残障人士、老年读者等特殊群体提供服务,发挥好公共图书馆的文化服务平台作用,为推动公共文化服务事业,实现公共文化服务均等化,营造和谐社会有着重要意义。下一步,黄州区图书馆将最大限度发挥公共图书馆的社会职能,保障弱势群体的基本文化权益。

责编:陈谭汀