群众需要什么样的志愿服务？百姓家门口的新时代文明实践中心、所、站能提供哪些服务？5月17日下午，在黄州区南湖街道土司港社区，市委常委、市委宣传部部长李初敏，与社区居民、志愿者代表、企业代表围坐在一起，就志愿服务与群众需求精准对接开展广泛热烈讨论。这是一个月来，市区开展的第3批志愿服务群众需求大调查、大调研、大走访。
黄州区是全国新时代文明实践中心建设的试点，阵地已实现全覆盖，市区注册志愿者近7万人。今年初召开的市委文明委全体会议要求，要深入调研群众需求，充分整合利用市区资源，深化新时代文明实践打通宣传群众、教育群众、服务群众的“最后一百米”。
5月以来，市区广泛开展“爱心携手·志愿同行”群众需求大走访大调查活动。通过组织广大志愿者敲门入户开展走访调研、调查问卷、面对面座谈，深入爱心企业、项目工地、公益组织等广泛征求建议等多种方式，收到有效调查问卷28000余份，涉及服务需求、意见建议等内容。
“要坚持以人民为中心、以问题为导向，围绕市民所思所盼所需来开展志愿服务活动。”围绕群众需求，李初敏强调，要把握好深化拓展新时代文明实践正确的方向、方法和策略，通过深入开展志愿服务群众需求大调研，推动资源下沉，让市区党员干部、志愿者立足“从群众中来、到群众中去”，开展个性化、零距离、动态化的调研，打造群众急需、特色鲜明、高质量的志愿服务项目，实现“点单—派单—接单—评单”一条龙服务，不断提高志愿服务的精准化程度、专业化水平，为我市创建全国文明城市、助力黄冈高质量发展贡献新时代文明实践的力量。