10月16日，东湖街道开展人民调解员暨“法律明白人”矛盾纠纷调解专题培训会。街道平安建设办、综合执法中心、司法所工作人员、各社区人民调解员、“法律明白人”、小区物业负责人参加培训。

培训会上，金牌调解员冯小林围绕小区物业及业委会矛盾纠纷调解进行讲解，他以多年的小区调解工作经历及具体事例，深入浅出地为大家讲解矛盾纠纷调解的方法、技巧和意义。

冯小林表示，在矛盾调解工作中，重心要抓住一个“早”字，在发现矛盾纠纷的第一时间就立即介入，防止矛盾激化。在调解的方式上重视情理并重，通过与双方当事人讲道理的方式，分清是非，区分责任，化解双方纠纷，从根本上消除矛盾，达到和睦相邻的目的。

通过此次培训，参训人员对物业矛盾纠纷的化解有了更新的认识，增强了做好人民调解工作的信心，提高了人民调解员和“法律明白人”的法律意识和依法解决矛盾纠纷的能力，为辖区和谐稳定营造良好的法治环境。